工作地点：北京市丰台区汉威国际广场（地铁9号线丰台科技园站）

工作时间：
9:00am-6:00pm（公司办公）
2:00pm-11:00pm(1-2个月轮到一周（5天），本时间段可在家办公)
周末和节假日需要安排值班，会安排调休。

薪资待遇：五险一金，补充医疗，带薪年假（》=10天），最多一年12天的带薪病假，每年定期体检等

目前该team有好多的海归童鞋呢，而且因为要不断扩大我们的第三方卖家业务，只要你足够努力认真，表现足够好，将来升职机会大大滴有啊。。。

下面该职位的具体工作职责和要求啦，如果感兴趣的话可发送简历至lxinxin@amazon.com

Responsibilities 岗位职责：
1.专业，高效，清晰的书面及口语沟通；
2.为亚马逊卖家提供积极专业的业务支持，并且适当的处理问题升级；
3.以积极和专业的态度来传递亚马逊的公司形象，有效的处理敏感事件；
4.良好的时间管理能力，能够独立工作，遵循部门资源、政策和流程；
5.活跃团队氛围，积极的帮助其他人处理疑难问题；
6.遵守并力争提高团队的数据考核指标（质量，数量，效率以及出勤率等）；
7.积极的通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议；
8.针对特定卖家问题，积极的与其他团队（客服，卖家风险管理，财务等）协作并推动解决方案的确立。

Basic requirements 基本要求：
1.学历要求：本科及以上，英语/德语/西班牙语/意大利语/法语等相关专业
2.语言：熟练的英语/德语/西班牙语/意大利语/法语其中一种语言读写能力，基本的英文读写能力
3.熟悉office办公软件包括word\excel等，熟悉IE/火狐浏览器使用
4.有决心和希望去发展不同领域的技能
5.能够在多任务环境下工作并分清轻重缓急，优秀的协调能力。
6.对于工作中不断出现的变化可以及时应对快速处理。
7.展现出有效的沟通能力，趁着冷静的头脑以及职业高效的工作态度
8.在电子商务或者零售行业有相关的专业知识会优先考虑
9.客服或者呼叫中心行业有6个月以上的经验会优先考虑
10.有流程管理和改善的经验优先考虑
11.对工作有热情和主动性